Skype 大舉搶攻企業用戶

以提供網友免費網路電話為主的Skype，今年將大舉進軍企業用戶市場，日前推出Skype企業版（Skype for business），台灣也將在3月1日推出中文的Skype企業總管服務，預料將擴大企業用戶規模，並衝擊市話業者在企業用戶的收費。

Skype通訊部門副總裁兼總經理歐柏格（Stefan Oberg）10日表示，Skype目前註冊的會員有1.17億人，其中三成是企業用戶。企業主希望能降低通訊成本，提高員工生產力；Skype企業版並提供新的帳號管理功能。

歐柏格表示，不管是在歐洲、美國，Skype的競爭者將會持續出現，有些業者以提供更便宜或完全免費的語音服務為主，有些是以提供軟體或上網服務為主，Skype卻是這三者的交集，因此仍有很好的競爭力。

由於愈來愈多網友不喜歡對著電腦講話，或是離線時也希望能夠用Skype溝通，歐柏格說，Skype將會與更多硬體夥伴合作，讓Skype與行動電話整合，例如雙模或多模機種；此外，推廣企業用戶市場也是今年的重點，將透過更多的搭售方案，結合軟硬體廠商，推出更好的套裝產品。

歐柏格指出，目前Skype的企業用戶占所有用戶約三成，但企業用戶使用Skype out（Skype撥打到市話要付費）較一般用戶多很多，對營收將有一定的貢獻度。

據瞭解，企業用戶在Skype out的營收，約是一般用戶的三到四倍。Skype在台灣的合作夥伴網路家庭通訊應用服務部總間卜慶玲表示，去年就有許多用戶反映，希望能有企業版的解決方案，在Skype總部發表後，台灣正在進行中文版的修改，包括在管理系統上，會依台灣中小企業的需求進行修正。

卜慶玲指出，網路家庭希望在台灣找幾家中小企業主，進行先期導入計畫，在新增企業管理功能部分，包括管理者可以先在每位員工的帳戶放一筆Skype out的金額（如一人400元），一旦低於某個數額（如低200元），就會通知管理者，由管理者決定一次再撥付多少錢。這樣的企業總管功能，將在3月1日正式上線，企業主並不用因使用新的功能而增加付費，網路家庭及Skype主要的收入，仍以Skype out為主。

網路家庭日前已公布PChome Skype 3.0版，3.0版以Web2.0的網路使用習慣為核心，開發出多項適用於社群溝通的服務。包括語音或即時訊息的溝通模式，語音聊天室以及開放聊天室，最多可容納一百人同時語音或文字聊天。

另外「撥號一點通」則是運用能在網頁瀏覽器上自動辨識電話號碼的技術，可以直接撥打任何在網頁上顯示的電話，只要使用者一點選，就會啟動SkypeOut後直接撥號。

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